Dé dag van de binnendienst

De dag bestaat uit een ochtend- en middagprogramma. In de ochtend volg je twee plenaire sessies:

• Hoe jij het verschil maakt in klantcontact, zodat klanten bewust voor jullie kiezen.

• Hoe je de eerste indruk van klanten beïnvloedt en bijdraagt aan een sterk imago.

Tijdens een uitgebreide lunchpauze kun je deelnemen aan leuke activiteiten en/of netwerken met collega’s uit het hele land.

Voor de middag kies je een subsessie die aansluit bij jouw leerbehoefte:

1. AI toepassen in de binnendienst
2. Realworks optimaal benutten
3. Van ondersteunend naar waarde-toevoegend – VOL – 
4. Slim werken in de binnendienst

5. Grip op je werk. Rust in je hoofd.

Meer informatie over het programma kun je via onderstaande button bekijken.

Programma bekijken